Виджет на сайте
Работает сейчасТот самый кружок в правом нижнем углу. Только за ним не форма «оставьте заявку, мы перезвоним», а ИИ, который знает ваши услуги, цены и график работы.
Виджет Rinkoto — это чат-бот для сайта, который отвечает посетителям сам, а разговор с человеком передаёт вам. Чат с сайта уходит в телеграм: уведомление приходит в ваш личный Telegram, оттуда же вы отвечаете, а вся переписка остаётся в веб-инбоксе. Установка — одна строка <script> перед закрывающим тегом </body>.
Как это работает
Посетитель нажимает на кнопку чата и спрашивает обычными словами: сколько стоит, когда успеете, работаете ли в воскресенье. ИИ отвечает по данным, которые вы заполнили в кабинете, — услуги, цены, сроки, график, частые вопросы. Если вопрос выходит за их пределы или человек просит позвать менеджера, диалог уходит вам вместе с историей переписки, чтобы не начинать разговор с нуля.
Что умеет ИИ в виджете
Коротко — то, ради чего чат на сайте вообще ставят:
- Отвечает круглосуточно, включая ночь, выходные и праздники.
- Собирает заявку: имя и телефон посетителя приходят вам в Telegram.
- В нерабочие часы честно предупреждает, что менеджеры офлайн, и предлагает обратный звонок.
- Отдаёт диалог живому человеку, когда без него не обойтись.
Как подключить
В кабинете возьмите готовый фрагмент кода со своим публичным ключом, добавьте адрес сайта в список разрешённых доменов и вставьте строку перед закрывающим </body>. Виджет появится сразу после сохранения страницы: ни плагинов, ни пересборки сайта не нужно. Отдельные инструкции для WordPress, Tilda, Битрикса и самописного сайта собраны на странице установки.
Внешний вид и ограничения
Цвет, иконку, форму окна и положение вы задаёте сами, а светлую или тёмную тему виджет определяет по вашему сайту автоматически. Бандл весит около 30 КБ, грузится асинхронно и живёт в Shadow DOM — он не задевает вёрстку сайта и сам не ломается от чужих стилей. Работает виджет только на доменах, которые вы внесли в список разрешённых: это защита от использования вашего ключа на чужих сайтах.
Вопросы про чат на сайте
- Сложно ли поставить чат-бот на сайт?
- Это одна строка <script> в шаблон сайта — вместе с копированием ключа обычно несколько минут. Отдельных плагинов, сборки проекта и правок вёрстки не требуется.
- Куда приходят сообщения с сайта?
- В веб-инбокс и в ваш личный Telegram. Чат с сайта в телеграм приходит уведомлением, ответить можно прямо оттуда — клиент увидит ваш ответ в том же окне виджета, где начал разговор.
- Виджет не сломает дизайн сайта?
- Нет. Он изолирован в Shadow DOM: стили сайта на него не влияют, а его стили — на сайт. Цвет, иконку, форму окна и положение можно подогнать под макет, а светлую или тёмную тему виджет подхватывает с вашей страницы сам.
- Что будет ночью, когда никого нет на месте?
- Вы задаёте график работы. В нерабочие часы виджет прямо пишет, что менеджеры офлайн, ИИ продолжает отвечать на вопросы, а посетитель оставляет имя и телефон для обратного звонка — заявка сразу уходит вам в Telegram.
Другие каналы
Соберите свои каналы в один инбокс
Расскажите, откуда вам пишут клиенты — подскажем, что подключить в первую очередь, и поможем настроить.