Тарифы и оплата

Как устроена оплата

В счёте две части: постоянная и переменная.

Подписка за сервис

Постоянная часть: виджет на сайте, инбокс, подключённые каналы, настройки и хранение переписки. Не зависит от того, сколько сообщений пришло за месяц.

Пакеты AI-ответов

Переменная часть: вы берёте объём ответов ИИ и расходуете его по мере того, как клиенты пишут в чат. Закончился объём — докупаете пакет.

Один ответ — одно сообщение

AI-ответ засчитывается, когда ИИ отправил клиенту сообщение. Не за диалог, не за посетителя и не за непонятные «токены» — за ответ, который клиент увидел.

Из чего складывается стоимость

Итоговая сумма — это подписка плюс израсходованные AI-ответы. Больше в счёт ничего не попадает.

1. 1

   Подписка за сервис

   Фиксированная сумма за период. Функциональность в неё входит вся: мы не режем возможности на «базовый» и «продвинутый» наборы.

2. 2

   Объём AI-ответов

   Зависит от того, сколько обращений приходит в месяц и как часто ИИ справляется без вас. Больше трафика на сайте — больше пакет.

3. 3

   Ответы человека — бесплатно

   Сообщения, которые вы пишете сами из личного Telegram или из веб-инбокса, не тарифицируются вообще. Платите только за работу ИИ.

Отдельной платы за каналы, диалоги и заявки на обратный звонок нет — на сумму влияет только объём AI-ответов.

Что входит независимо от тарифа

Возможности не делятся по тарифам — у всех они одинаковые. Различается только объём AI-ответов.

Виджет на сайте

Одна строка кода, изоляция в Shadow DOM, работа на любом сайте — от WordPress и Tilda до самописного.

Все каналы

Сайт, Telegram, VK, Avito и MAX собираются в один инбокс — без доплаты за каждый следующий канал.

ИИ, который знает ваш бизнес

Услуги, цены, график и частые вопросы вы заполняете сами — ИИ отвечает по этим данным, а не выдумывает.

Ответы из личного Telegram

Диалог приходит вам в привычный мессенджер вместе с историей переписки. Веб-инбокс — по желанию, а не обязательно.

Настройка внешнего вида

Цвет, иконка, форма окна и положение виджета. Светлую или тёмную тему виджет определяет по вашему сайту сам.

График работы и заявки

В нерабочие часы виджет честно предупреждает, что менеджеры офлайн, а заявка на обратный звонок сразу приходит вам в Telegram.

Расход под контролем

Чтобы счёт не улетел, расход видно заранее и его можно ограничить.

Расход за период виден в кабинете

Сколько AI-ответов израсходовано с начала периода и сколько осталось. Там же видно, сколько диалогов ИИ закрыл сам, без вашего участия.

Ограничение расхода

Вы задаёте лимит на период. Когда он достигнут, ИИ перестаёт отвечать — всплеск трафика или волна спама не превратятся в неожиданный счёт.

ИИ выключается для диалога

В инбоксе ИИ можно отключить в конкретном разговоре и дальше отвечать руками. Такие ответы не тарифицируются.

Как проходит оплата

Оплату в России планируем принимать через ЮKassa — картой или по счёту для ИП и юрлиц. Приём платежей сейчас настраивается, поэтому в раннем доступе мы договариваемся напрямую: напишите в Telegram, и мы расскажем, как это устроено сегодня.

Мы не берём предоплату за год вперёд и не просим внести данные карты, пока сервис не заработал у вас на сайте.

Вопросы про оплату

Сколько стоит Rinkoto?

Публичного прайса пока нет — сервис в раннем доступе. Модель оплаты понятна: подписка за сервис плюс пакеты AI-ответов, а конкретные цифры зависят от потока обращений и обсуждаются индивидуально. Напишите нам в Telegram — назовём условия под ваш случай.

Что считается AI-ответом?

Один AI-ответ — это одно сообщение, которое ИИ отправил клиенту. Ответы, которые вы пишете сами из Telegram или веб-инбокса, не тарифицируются. Расход за период виден в кабинете: сколько ответов израсходовано и сколько осталось.

Что будет, если ответы закончатся?

ИИ перестанет отвечать автоматически, но чат продолжит работать. Посетитель увидит честное сообщение, что консультация сейчас недоступна, и сможет оставить телефон для обратного звонка — заявка придёт вам в Telegram, и вы ответите сами. Объём ответов при этом можно пополнить.

Есть ли бесплатный период?

Мы не обещаем «бесплатный тариф навсегда» — это было бы нечестно. В раннем доступе условия старта, включая пробный период, обсуждаются индивидуально: напишите нам в Telegram, и мы договоримся.

Как платить?

Оплату в России планируем принимать через ЮKassa — картой или по счёту для ИП и юрлиц. Приём платежей ещё настраивается, поэтому в раннем доступе мы договариваемся об оплате напрямую. Напишите в Telegram, и мы расскажем, как это работает сегодня.

Можно ли отключить ИИ и отвечать только руками?

Да. В инбоксе ИИ отключается для конкретного диалога — дальше вы отвечаете сами, а ИИ в этот разговор не вмешивается. Ваши собственные ответы не тарифицируются, так что расход не растёт.