Чем MAX отличается от остальных каналов Rinkoto?

По сути — ничем: сообщения приходят в тот же инбокс, отвечает тот же ИИ по тем же данным о бизнесе, владелец подхватывает диалог так же. Отличие одно: подключение пока ручное.

Ответы из MAX видны в общем инбоксе?

Да. Диалоги из MAX лежат в одной ленте с чатами с сайта, из Telegram, ВКонтакте и Авито — в этом и смысл единого инбокса мессенджеров.

MAX

Подключаем вручную

Ещё один мессенджер — и такой же канал, как остальные четыре: без отдельной панели, отдельных настроек и отдельной логики.

MAX в Rinkoto работает по тем же правилам, что и другие каналы: сообщения приходят в общий инбокс, ИИ отвечает по данным о вашем бизнесе, а владелец подхватывает диалог из веб-инбокса или из личного Telegram. Отдельного интерфейса под MAX нет — это просто ещё одна строка в той же ленте. Подключение настраивает команда Rinkoto индивидуально. Честно про статус: канал написан и проверен на тестовых данных, но на живых аккаунтах ещё не работал — первым клиентам мы подключаем его вручную и вместе доводим до боевого режима.

Как это работает

Клиент пишет вам в MAX, сообщение попадает в общий инбокс Rinkoto, ИИ отвечает по вашим данным. Вы видите диалог в одной ленте с сайтом, Telegram, ВКонтакте и Авито и вмешиваетесь, когда сочтёте нужным. Никакой отдельной панели «для MAX» осваивать не надо.

Что умеет ИИ в MAX

Ровно то же, что и в остальных каналах — данные о бизнесе у ИИ одни на всех:

Отвечает на вопросы про услуги, цены, сроки и график.
Работает круглосуточно, без выходных.
Передаёт диалог владельцу вместе с историей переписки.
Кладёт разговор в тот же инбокс, что и остальные четыре канала.

Как подключить

MAX в раннем доступе: канал настраивает команда Rinkoto индивидуально. Напишите нам в Telegram — обсудим, как вы используете мессенджер, и подключим. Кнопки самостоятельного подключения в кабинете пока нет.

Что учесть

MAX — молодой канал в нашем списке, поэтому мы подключаем его штучно и смотрим, как он ведёт себя у первых клиентов. Если ваши покупатели туда уже перешли — напишите, это как раз тот случай, ради которого канал и делался.

Вопросы про MAX

Чем MAX отличается от остальных каналов Rinkoto?: По сути — ничем: сообщения приходят в тот же инбокс, отвечает тот же ИИ по тем же данным о бизнесе, владелец подхватывает диалог так же. Отличие одно: подключение пока ручное.
Как подключить MAX?: Написать нам в Telegram. Канал в раннем доступе, настройку делает команда Rinkoto индивидуально — самостоятельного подключения из кабинета сейчас нет.
Ответы из MAX видны в общем инбоксе?: Да. Диалоги из MAX лежат в одной ленте с чатами с сайта, из Telegram, ВКонтакте и Авито — в этом и смысл единого инбокса мессенджеров.

Другие каналы

Соберите свои каналы в один инбокс

Расскажите, откуда вам пишут клиенты — подскажем, что подключить в первую очередь, и поможем настроить.

Написать в Telegram