Политика конфиденциальности

Коротко

Сайт rinkoto.ru не использует рекламные и аналитические трекеры и не показывает баннер о cookie, потому что не устанавливает cookie-файлы. В браузере сохраняется одна техническая настройка — выбранная вами светлая или тёмная тема.

Данные о посетителях появляются только там, где работает сам чат: это переписка с ИИ и контакты, которые человек оставил добровольно.

Что собирает сайт

При заходе на страницы веб-сервер записывает технические данные запроса: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы и время обращения. Эти записи нужны для защиты от атак и диагностики сбоев и хранятся не дольше 30 дней.

Формы обратной связи на сайте нет: связаться с нами можно через Telegram, и в этом случае обработка сообщений подчиняется правилам Telegram.

Что собирает чат Rinkoto на сайтах клиентов

Когда виджет установлен на сайте бизнеса, сервис обрабатывает: текст сообщений посетителя и ответов, техническую метку сессии, а также имя и телефон, если посетитель сам оставил их в форме заявки.

Эти данные принадлежат владельцу сайта — он определяет, зачем их собирает. Rinkoto выступает обработчиком: хранит переписку, передаёт сообщения в подключённые каналы и отправляет тексты в модель искусственного интеллекта, чтобы сформировать ответ.

Мы не продаём эти данные, не передаём их третьим лицам для рекламы и не используем переписку клиентов для обучения моделей.

Кому передаются данные

Для формирования ответов текст сообщения передаётся провайдеру языковой модели. Для доставки сообщений владельцу и посетителю данные передаются в те каналы, которые подключил владелец: Telegram, ВКонтакте, Авито, MAX.

Других получателей нет. Хостинг и базу данных мы контролируем сами.

Сроки хранения

Переписка и заявки хранятся, пока у владельца сайта действует учётная запись, и удаляются по его запросу. Технические логи сервера — до 30 дней.

Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, потребовать их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Если вы писали в чат на сайте какого-то бизнеса, начните с обращения к этому бизнесу — он владелец данных; мы поможем ему выполнить запрос.

Запросы принимаются через Telegram: t.me/rinkoto_bot.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату в начале страницы. Существенные изменения будут объявлены в канале Telegram.