Условия использования

Что такое ранний доступ

Rinkoto — работающий сервис, который продолжает развиваться. Мы подключаем клиентов вручную и договариваемся об условиях индивидуально. Это значит, что отдельные возможности могут меняться, а некоторые каналы подключает наша команда, а не кнопка в кабинете.

Мы не обещаем гарантированное время безотказной работы: формального соглашения об уровне сервиса на этом этапе нет. О плановых работах предупреждаем заранее в Telegram.

Что делает клиент

Клиент отвечает за содержание данных, которыми обучает ИИ: цены, услуги, условия. Ответы ИИ строятся на этих данных, поэтому их актуальность — зона ответственности клиента.

Клиент обязан иметь право размещать виджет на своём сайте и информировать посетителей об обработке их данных.

Запрещено использовать сервис для рассылки спама, обмана посетителей, сбора данных обманным путём и любых действий, нарушающих закон.

Ответы искусственного интеллекта

ИИ формирует ответы автоматически и может ошибаться. Мы даём инструменты, чтобы ошибки были редкими: ответы строятся на данных клиента, диалог в любой момент можно перевести на человека, а ИИ отключается для конкретного разговора одним переключателем.

Юридически значимые обязательства перед посетителем возникают у бизнеса, а не у Rinkoto. Проверяйте важные ответы, особенно про цены и сроки.

Оплата

Оплата состоит из подписки за сервис и пакетов «AI-ответов» — вы платите за ответы, которые дал ИИ. Ответы, написанные человеком, не тарифицируются.

Публичного прайс-листа сейчас нет: условия обсуждаются индивидуально. Приём платежей в России планируется через ЮKassa и ещё настраивается.

В кабинете виден расход за период и действует ограничение расхода, чтобы счёт не вырос неожиданно.

Прекращение работы

Клиент может прекратить пользоваться сервисом в любой момент — достаточно убрать код виджета с сайта и сообщить нам. По запросу мы удалим данные.

Мы можем приостановить обслуживание, если сервис используется с нарушением этих правил, предупредив об этом клиента.

Связь

Все вопросы — через Telegram: t.me/rinkoto_bot.